咸鱼商家拒绝退款

咸鱼商家拒绝退款，若商品与描述不符或存在质量问题，您有权要求退款。您可先和商家好好沟通，讲清退款缘由。若沟通无果，可在平台上提交退款申请并上传证据，如商品照片、聊天记录等，平台会介入处理。要是平台处理结果不满意，也可保留证据考虑走诉讼途径。
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在咸鱼商家拒绝退款的情况下，您确实有权要求平台介入处理。根据《中华人民共和国电子商务法》的相关规定，电子商务平台经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。您可以先尝试与商家协商，若协商无果，可以向咸鱼平台提交投诉，请求其介入调解或提供其他必要的协助。若平台未能妥善处理，您还可以考虑向消费者协会或有关行政部门投诉。
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从法律角度看，咸鱼商家拒绝退款可能面临以下后果：若商家行为构成违约，需承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等；若商家行为涉嫌欺诈，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；同时，商家还可能受到平台规则的处罚，包括警告、扣分、降权、下架商品、封禁账号等。
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在咸鱼平台投诉商家拒绝退款时，您需要准备以下材料：购买商品的订单信息、与商家的聊天记录截图（特别是关于退款协商的部分）、商品图片或视频（如有质量问题需提供）、退款申请记录等。这些材料将有助于平台更好地了解您的诉求，并作出公正的处理。
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